Επιστροφές - Ακυρώσεις

Η SystemTec EΠΕ κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας αλλά παρόλα αυτά δεν ευθύνεται για τυχόν λάθη σε τιμές και χαρ/κά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλίσει, ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση / αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελιά του να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2102445378 ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του δικτυακού τόπου. Επίσης σας συνιστούμε πριν προβείτε σε αγορές από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα να επισκεφτείτε την ενότητα βοήθεια & όροι χρήσης και ειδικά την παράγραφο «Οδηγός Αγορών», οπού θα βρείτε χρήσιμες πληροφορίες σχετικά με τη διαδικασία και τον τρόπο αγοράς προϊόντων

Υπαναχώρηση / Επιστροφή - Αντικατάσταση Προϊόντων

Έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους α) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα της SystemTec ΕΠΕ πουλήθηκαν ή παραδόθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής και ελαττωματικής ποιότητας (λανθασμένη λήψη ή αποστολή παραγγελίας, λανθασμένη τιμολόγηση ή κατεστραμμένα προιόντα κατά την διάτρκεια της μεταφοράς) και β) σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες υπήρξε πραγματικό τεχνικό ελάττωμα στο προϊόν (λειτουργίας ή ποιότητας) μη επισκευάσιμο, και το οποίο εμπίπτει στους όρους εγγύησης καλής λειτουργίας του προϊόντος. Σε περιπτώσεις προιόντων που απαιτείται οποιασδήποτε μορφής εγκατάσταση ή τοποθέτηση από μεριάς του πελάτη, η SystemTec EΠΕ διατηρεί το δικαίωμα απόρριψης της αντικατάστασης ακόμη και για λόγους εγγύησης, ειδικά εαν διαπιστωθεί ότι η εργασία εγκατάστασης/τοποθέτησης δεν έχει γίνει σύμφωνα με τις οδηγίες-υποδείξεις του κατασκευαστή του προιόντος. Για όσα προιόντα απαιτείται ηλεκτρολογική εγκατάσταση συνίσταται η δοκιμή τους πριν την τοποθέτηση τους. Επίσης συνίσταται η επικοινωνία με το Τεχνικό Τμήμα της System Tec ΕΠΕ πρίν την εγκατάσταση εμπορευμάτων για παροχή συμβουλευτικών ή άλλων τεχνικών επεξηγήσεων- οδηγιών-συμβουλών στο τηλέφωνο 210-2445378.

Το ανώτατο χρονικό περιθώριο παραλαβής από την System Tec ΕΠΕ των προς επιστροφή-αντικατάσταση λανθασμένων προϊόντων ή καινουργών προϊόντων κακής και ελαττωματικής ποιότητας κατά την παράδοση είναι δέκα (10) ημερολογιακές ημέρες από την ημερομηνία πώλησης. Προκειμένου να γίνει αποδεκτό το προϊόν προς επιστροφή-αντικατάσταση θα πρέπει να βρίσκεται στην κατάσταση που παραδόθηκε στον πελάτη, πλήρες και χωρίς φθορές και εντός της πρωτότυπης συσκευασίας του και να περιλαμβάνει όλα τα συνοδευτικά έγγραφα του (π.χ. Πρωτότυπο Δελτίο Αποστολής - Τιμολόγιο ή Πρωτότυπη Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Οδηγίες Χρήσης κ.ο.κ). Σε κάθε περίπτωση για να είναι εφικτή επιστροφή εμπορεύματος θα πρέπει :

• να περιλαμβάνει όλα τα συνοδευτικά έγγραφα του (π.χ. Πρωτότυπο Δελτίο Αποστολής - Τιμολόγιο ή Πρωτότυπη Απόδειξη Λιανικής Πώλησης, Οδηγίες Χρήσης κ.ο.κ)
• να επικοινωνήσετε με το Ηλεκτρονικό Κατάστημα στο τηλέφωνο 210-2445378, εντός τριών (3) ημερολογιακών ημερών το αργότερο από την παραλαβή των λανθασμένων - ελαττωματικών εμπορευμάτων ή από την διαπίστωση του μη επισκευάσιμου πραγματικού τεχνικού ελαττώματος που εμπίπτει στους όρους της Εγγύησης καλής λειτουργίας του προιόντος, ώστε να αναφέρετε το πρόβλημα και να συμφωνηθεί με την System Tec ΕΠΕ η αντικατάσταση του με βάση τους προαναφερθέντες όρους-προυποθέσεις

Τα έξοδα αποστολής των προς επιστροφή προιόντων βαραίνουν αποκλειστικά τον αγοραστή.

Σε περίπτωση που δεν επιστραφεί το εμπόρευμα εντός επτά (7) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αποδοχής της αντικατάστασης του από την SystemTec ΕΠΕ, είτε αφορά λανθασμένο προϊόν ή καινουργές προϊόν κακής και ελαττωματικής ποιότητας κατά την παράδοση ή προιόν που με τεχνικό ελάττωμα που εμπίπτει στους όρους της εγγύησης, η System Tec ΕΠΕ δεν θα αποδεχτεί την όποια επιστροφή και την αντικατάσταση.

Ακυρώσεις παραγγελιών

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας χωρίς επιβάρυνση αρκεί να μην έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από την έδρα ή τους προμηθευτές μας.